Você já acessou a página do suporte técnico no site do Cead? O espaço é destinado a alunos, professores, tutores e coordenadores assim como aos interessados na Educação a Distância da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) que queiram solucionar dúvidas.

A página reúne respostas para as perguntas mais frequentes de usuários em geral e de coordenadores e professores. Desde julho, o setor Tecnológico do Centro de Educação a Distância (Cead/UFJF) tem disponibilizado vídeos tutoriais para facilitar o uso de ferramentas pelos usuários. Os vídeos explicam, passo a passo, como participar de uma conferência web, como utilizar a plataforma Moodle, como acessar o SIGA ou o e-mail institucional e até mesmo como proceder para renovar a senha do site UAB, entre outras dúvidas.

A Coordenação Tecnológica do Centro atualiza toda semana a página com novos tutoriais com o objetivo de otimizar o atendimento ao usuário que tem dúvidas nos processos da EAD.

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